[供應信息]主題：郑州网站建设 發佈者：鄭州易諾信息技術有限公司 郭娜
04/15/2011
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用戶體驗之交互體驗篇_鄭州網站建設
上一篇我們談瞭用戶對網站的感官體驗，有瞭好的頁麵，能夠讓用戶願意停留下來浏覽妳的網站後，如何留住客戶，就需要妳的網站能夠與客戶很好的溝通。這也就是鄭州網站建設公司重點要說的交互體驗，呈現給用戶操作上的體驗，強調易用/可用性。
1. 會員申請：介紹清晰的會員權責，並提示用戶確認已閱讀條款。
2. 會員註冊：流程清晰、簡潔。待會員註冊成功後，再詳細完善資料。
3. 錶單填寫：盡量採用下拉選擇，需填寫部分需註明要填寫内容，並對必填字段作出限製。（如手機位數、郵編等等，避免無效信息）
4. 錶單提交：錶單填寫後需輸入驗證碼，防止註水。提交成功後，應顯示感謝提示。
5. 按鈕設置：對於交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點擊。
6. 點擊提示：點擊浏覽過的信息顔色需要顯示爲不同的顔色，以區分於未閱讀内容，避免重複閱讀。
7. 錯誤提示：若錶單填寫錯誤，應指明填寫錯誤之處，並保存原有填寫内容，減少重複工作。
8. 在線問答：用戶提問後後臺要及時反饋，後臺顯示有新提問以確保回複及時。
9. 意見反饋：當用戶在使用中發生任何問題，都可隨時提供反饋意見。
10. 在線調查：爲用戶關註的問題設置調查，並顯示調查結果，提髙用戶的參與度。
11. 在線搜索：搜索提交後，顯示清晰列錶，並對該搜索結果中的相關字符以不同顔色加以區分。
12. 頁麵刷新：盡量採用無刷新（AJAX）技術，以減少頁麵的刷新率。但是要註意，ajax和SEO是有沖突的，所以ajax要選擇闔適的頁麵使用，比如：會員管理、帳戶中心、購物車、後臺管理等操作界麵可以使用AJAX，以提髙用戶體驗和UI交互；而網站前臺展示的頁麵，如新聞内容、商品介紹、幫助、文檔類頁麵，不要使用AJAX，以SEO爲主。
13. 新開窗口：盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口，設置彈出窗口的關閉功能。
14. 資料安全：確保資料的安全保密，對於客戶密碼和資料進行加密保存。
15. 顯示路徑：無論用戶浏覽到哪一個層級，哪一個頁麵，都可以清楚知道看到該頁麵的路徑。
說瞭這麽多，爲什麽要這樣做，相信爾曉的。用戶體驗好瞭，願意泡在妳的網站，就會讓妳的網站有瞭穩定遞增的流量。
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最後更新: 2011-04-15 17:47:45
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