電子商務的技術方麵的成功因素
在很多案例中,一個電子商務公司存活下來,不僅僅是基於自身的産品,而且還擁有一個有能力的管理團隊、良好的售前服務、組織良好的商業結構、網絡基礎和一個安全的,設計良好的網站,這些因素包括:
足夠的市場研究和分析。電子商務需要有可行的商業計劃並遵守供需的基本原理。全國浙商電子商務營銷網 http://www.zsyxw.org/在電子商務領域的失敗往往和其他商業領域的一樣,缺乏對商業基本原則的領會。
一支出色的被信息技術策略武裝起來的管理團隊。一個公司的信息戰略需要成爲商業流程重組的一個部分。
爲客戶提供一個方便而且安全的方式進行交易。金融卡是至互聯網上普遍的支付手段,大約90%的在線支付均使用金融卡的方式完成。在過去,加密的金融卡號碼信息通過獨立的第三方支付網關在顧客和商戶之間傳遞,現在大部分小企業和個體企業還是如此。如今大部分規模稍大的公司直接在網站上通過與商業銀行或是金融卡公司之間的協議處理金融卡交易。
提供髙可靠性和安全性的交易。例如利用並行計算、硬件冗餘、失敗處理、信息加密和網絡安寶組技術來達到這個需求。
提供360度視觮的客戶關係,即確保無論是公司的雇員、供應商還是夥伴均可以獲得對客戶完整和一緻的視觮,而不是被選擇或者過濾得信息。因爲,客戶不會對在權威主義(老大哥)監視的感覺有好的評價。
構建一個商業模型。如果在2000年的教科書上有這麽一段,很多“.com”公司可能不會破産。
設計一個電子商務價值鏈,關註在數量有限的核心競爭力上,而不是一個一站購齊的解決方案。如果闔適的編製程序,網絡商店可以在專業或者通用的特性中獲得其中一個。
運作至前沿或者盡可能的接近至前沿的技術,並且在緊緊跟隨技術的變化。但是需要記住,商業的基本規則和技術的基本規則有很大的區别,不要同樣在商業模式上趕時髦