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[供應信息]主題：crm系统   發佈者：廈門宇博軟件有限公司 黃燈塔
10/05/2013
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Crm客戶關係管理係統

crm係統是根據可客戶産生銷售業務關係的不同階段進行區分：潛在和客戶。對於潛在的客戶crm管理係統就會細分商業商機，潛在銷售額度，銷售進度等等，這就是客戶管理係統對於業務銷售的分析，提昇業績起到很大的作用。

crm設計框架

1.採用分部門管理，各個部門管理自己的數據

2.使用大型數據庫SQL Server 2000，保證係統的運行速度及穩定性。

3.支持遠程功能，無論在哪個地方，隻要能上網，係統就能實現遠程互聯，有效地解決瞭企業總部與各分支機構的管理問題。

4.採用分頁技術，客戶管理、産品資料等部分支持分頁，處理幾萬甚至幾十萬條數據速度都很快。

5.支持自定義字段。

6.支持報錶自定義設置

7.員工資料支持圖片打印

8.新增的聯天功能可實現企業内部員工之間的快速通訊.

二、crm係統主要模塊

1.係統維護·客戶管理·競爭對手·費用管理·辦公管理 ·服務管理

三、功能列錶

【係統維護】 係統設置／係統提醒／自定義設置／資料轉移／資料導入／操作員授權係統圖錶分析/ 談天功能

【客戶管理】 客戶資療／聯係記錄／客戶服務記錄／客戶反饋記錄／聯係人列錶／員工信息

【競爭對手】 對手資料／對手産品／對手代理商／市場活動

【費用管理】 費用申報／費用審核／費用明細帳

【辦公管理】 闔同管理／來電處理／業務日記／週總結計劃／事務管理／公告/文檔管理

【服務管理】 投訴管理/ 服務安排


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最後更新: 2013-10-05 16:45:44

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