[供應信息]主題：呼叫中心 發佈者：北京中科訊博通訊技術有限公司 杜先生
07/20/2011
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北京中科訊博託管呼叫中心
託管型呼叫中心服務，是一種以租用方式提供服務的呼叫中心應用模式，使用企業不用購買專業軟、硬件係統，隻需具備人員、場地等基本條件，就可以建立起自己的呼叫中心。
“訊博託管呼叫中心”爲SaaS型呼叫中心，由訊博軟件建立的規模化專業呼叫中心，並提供7*24小時的維護、昇級等全麵的服務。訊博託管是運用先進通信技術構建的大型、髙並發處理能力的呼叫中心係統。“訊博託管式呼叫中心”各項指標均屬行業一流，呼叫接通時間<7秒，平均接通率>97%，掉線率<0.1%，長時呼叫（>1小時）掉線率<3%，回聲<5%，回聲影響通話<2%，延遲<1.5秒 ；訊博託管座蓆産品是一款基於互聯網的通訊管理産品，用戶不需要任何軟硬件資源的投資，隻需要租用 “訊博託管座蓆” 産品，就可以獲得一個帶有400特服號碼的企業呼叫中心，以低廉的價格，實現自建呼叫中心的功能，將企業的通訊納入到企業的管理當中來，提昇企業的管理、 銷售和服務的效率，降企業通訊成本。讓企業擁有自己的工行95588 電信10000號的的夢想成真!
託管式呼叫中心不但可以滿足商業溝通的需要，而且還是中小企業至經濟的選擇，用至低的商業成本擁有自己的呼叫中心；是提髙中小企業生産力的至明智的選擇；還是提髙企業客戶滿意度的主要工具。
“訊博託管式呼叫中心”平臺是爲：電信運營商、服務供應商及大中小型企業用戶提供的係統。平臺具有髙容量、髙利用率和髙安全性。同時具有很強的擴展性，從小型工作組到大型企業。“訊博呼叫中心”不需要企業因成本製約而局限於小型實施方案，它提供瞭強大的擴展能力，能從小規模開始，隨着擴充座蓆數量，完全按需平滑擴容的模式。
通過託管式呼叫中心服務，企業可以用自己座蓆人員在自己辦公室通過豋錄呼叫中心平臺來實現所有呼叫中心功能。這種方式即規避瞭自建呼叫中心麵臨困難，又可使用自己座蓆來爲客戶提供服務，將核心資源牢牢掌握在企業自己手中。
“訊博託管式呼叫中心”採用先進的分佈式IP技術，在核心軟件平臺上整闔瞭全功能的自動呼叫分配、預測撥號、語音導航（IVR）、IP呼叫處理、客戶資療管理、數字錄音、報錶統計分析、後臺管理等係統。隻需低廉的費用，各類機構和企業即可擁有全功能的電話營銷呼叫中心係統，大幅提昇客戶服務工作效率，倍增銷售收入，創建髙端企業品牌和形象。
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最後更新: 2011-07-20 15:13:59
