[服務項目]主題：智能电表 發佈者：長沙智能電錶廠 郭先生
11/05/2015
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點贊︱熱心服務,找到“罪魁禍首”
上個星期，傢住宜賓市南溪汪傢鎮順河六社的李大叔氣沖沖地來到南溪供電公司汪林供電所營業窗口，對着營業人員小王叫道：“我剛剛買的電，不對頭，差六十多元，幫我查一下，我的電費趕哪些兒去瞭？”
一大早，李大叔發現傢裏的電燈不亮瞭，以爲是智能電錶沒電瞭，連忙趕場前來購電。他給小王遞進來一張法據，法據是當天早上購電金額200元。他在法據上抄寫瞭購電卡插進電錶的餘額是130.28元（他的電錶上還有130.28元電費未用，但因停電後，他誤認爲電費已經用完，於是前來購電）。
“妳們的電不對頭，明明買瞭200塊的電，插進電錶咋少這麽多，我的錢到哪兒去瞭，妳們要給我說個清楚。”農民伯伯的辛苦錢都是汗水變的，李大叔很冒火。
小王笑臉相迎，熱情解釋，可能是操作不對，或者是看錯瞭，智能電錶不會“吃”錢的。小王當即聯係瞭片區營配人員張彬去核實查看。中午鞦雨淅淅，張彬和同事蔡智江兩人騎着摩託車來到鄉下順河六社李傢。張彬看瞭下電錶週圍情況，便一下子找到瞭“罪魁禍首”：下戶線一相斷落在地，難怪李大叔購電卡的錢充不進智能電錶裏。張彬接好斷落的下戶線，處理好故障，在電錶上查詢餘額130.28元，叫來李大叔拿來智能購電卡插進電錶，顯示餘額爲330.28元，200元分文不少充進電錶。“大叔，妳也太大意瞭嘛，電線斷瞭，電錶不亮也不打電話通知我們？”張彬笑着對大叔說。
李大叔看到電錶上突然“冒”出來的200元，尷尬地笑瞭，“我搞錯瞭，以爲電錶不亮就是充的錢用完瞭，原來是下戶線斷瞭沒有電。”臨走前，張彬教大叔怎樣識别智能電錶有沒有電，怎麽進行餘額查詢，還幫他修亮瞭傢裏兩盞壞瞭的電燈，李大叔非常髙興，連聲稱贊電力員工辦瞭件好事！
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最後更新: 2015-11-05 10:25:21
