電子商務網站爲什麽如此的"吃香"?電子商務信息平臺商傢彙
電子商務網站爲什麽如此的"吃香"?首先,商業模式本身是第一位的。商業模式並非生來平等。比較一下B2C平臺和C2C平臺,其各自的商業模式決定瞭網站獲得發展的能力和時間點不同。相對而言,C2C平臺更容易在早中期獲得發展,長期發展是難點,而B2C平臺在早中期發展是難點,長期發展的潛力不容忽視其次,網站的推廣能力非常重要。
電子商務網站對網站推廣能力的要求恐怕電子商務經濟區别與傳統行業的一大特點。打個比方,如果我們在一個繁華的購物街區開瞭一傢實體的手機店鋪,剩下的事情幾乎就>是等客上門瞭。而電子商務網站恰恰不同,沒有流量儲備的網站,又不會或者不做網站推廣,那麽該網站的命運恐怕很容易預見瞭。基於這一點,大傢就不難理解爲什麽當百度宣佈進軍電子商務領域時能夠引起業界鉅大的震動。由於有流量導入優勢,百度電子商務的潛力是十分鉅大的。還需要點明的一點,網站的推廣能是多數傳統企業和個人涉足電子商務領域的至大知識和能力瓶頸。 至於網站的用戶體驗,我將其放在瞭第三個要素的位置。
一定會有人疑惑,産品和服務才應該是一個企業至根本的競爭力,爲什麽不是第一、二位的呢?這個疑問是完全正確的!但是將網站的用戶體驗放在第三的位置也正基於企業生存和發展相結闔而綜闔考慮的結果。我曾經考察過國内近千傢電子商務網站,其中一個有意思的發現就是,網站的用戶體驗並不完全決定網站的發展。快速的頁麵打開、流暢的購物流程(包括信息、支付、物流等)、良好的客戶服務 是基本必須的,勿需多言。相反,過於強調用戶體驗對於電子商務的中早期發展有副麵影響。舉一個至近的例子,香港上市的七星電視購物目前計劃大力發展網絡電子商務。他們的董事長倪新光先生請我給他們的網站一些建議,並向我展示瞭其投資上千萬開發出的頁示購物技術。從用戶體驗的觮度講,頁示購物不可不謂超前。但,如果不首先實現在網絡推廣上的突破,網站的盈利能力就是一個大問題。
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