幹洗糾紛産生來源有哪些些
隨着經濟的發展,幹洗迎來瞭前所未有的發展時機,去幹洗店消費的人群逐漸增多.可是由於幹洗行業的標準和行爲規範沒有跟上發展的勢頭,幹洗糾紛成爲衆多糾紛中佔有率很髙.那麽,是什麽導緻幹洗節分的出現呢?
1.紡織麵料
紡織麵料由以前的棉、毛、絲麻,發展到大量的化學纖維、闔成纖維和混紡纖維,爲充分利用一些材料特性,大量的兩種以上材料混紡的麵料已佔據瞭很大分額.一些功能性原料、麵料也不斷地出現以滿足各種消費慾望和需求,如:彈性、塗層、植絨、防水功能等等,而且今後還將會出現更多,這些是給洗衣店帶來誘發事故的因素.
2.衣物標識
現在由於服裝品牌繁雜,有些是魚目混珠.一些知名度較髙的品牌服裝,從選材、製作到標識,都比較規範,洗滌標識也比較準確,而一些小企業爲瞭追求利潤,不進行規範化生産,有的爲提髙服裝身價,對一些明明不能幹洗的衣物在洗滌標識上錶明"隻能幹洗"、"常規幹洗",以誤導的形式來追求利潤.還有一些服裝生産商隻考慮瞭麵料的洗滌方式,忽略瞭飾物的適應性,導緻標識有誤.這些都會給洗衣店帶來糾紛事故甚至損失.
3.服裝飾物
現代服裝,特别是女性服裝上裝飾瞭各種不同噴塗的花色,有縫紉上去的飾物,有用溶劑粘上去的,還有衣物由多種材料、飾物拼成的,它們在幹洗過程中有的要掉色,有的要發硬,有的要溶解,如果洗衣店員工辨别不清、方法不當就會引發事故.
4.員工素質
一些洗衣店主,不對員工進行係統培訓.人爲洗衣店的工作是簡單勞動,隨隨便便招幾個員工就能應付.據調查,很多洗滌糾紛事故就出自於素質底下的員工.他們有的識别不瞭纖維,有的識别不瞭污漬性質,有的識别不瞭飾物,這樣就導緻其所選用的洗滌方式、去漬方法錯誤,從而引發糾紛事故.還有的員工素質低,與顧客語言交流不恰當,將小事變大事形成糾紛.
5.麵料廠傢
現在有些小型印染廠在印染麵料的生産過程中偷工減料,工藝流程不充分,工藝條件不完全,造成一些服裝麵料出現染色牢度差,嚴重掉色,洗衣脫水過程中稍不慎就會污染其他衣物.還有的是印染廠爲瞭生産工具過程中佈匹的伸長而牟取利益,強行增加張力,麵料經洗滌後就出現嚴重的縮水,形成事故,將風險轉嫁給洗衣店.
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