[業界資訊]主題： 汽車銷售員基本的語言禮儀 ... 發佈者：中華汽車網校 駱老師
07/11/2013
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汽車銷售員基本的語言禮儀
汽車銷售員想對於汽車銷售來說，至突出的就是服務優勢。作爲汽車銷售人員基本的語言禮儀有哪些呢？而一定的服務意識、服務形象、服務質量、服務技巧等對於汽車銷售員都是必須得具備的。要做好汽車銷售服務之前，中華汽車網校的編輯要給大傢說說汽車銷售員基本的語言禮儀。
迎賓用語：“您好，您想看什麽樣的車？”“請進，來到我們的專賣店！”“請坐，我給您介紹一下這個車型的優點。”
友好詢問用語：“請問您怎麽稱呼？我能幫您做點什麽？”“請問您是第一次來嗎？是隨便看看還是想買車？”“我們剛推出一款新車型，您不妨看看。不耽誤您的時間的話，我給您介紹一下好嗎？”“您是自己用嗎？如果是的話您不妨看看這輛車。”“好的，沒問題，我想聽聽您的意見行嗎？”
招待介紹用語：“請喝茶，請您看看我們的資料。”“關於這款車的性能和價格有什麽不明白的請吩咐。”道歉用語：“對不起，這種型號的車剛賣完瞭，不過一有貨我馬上通知您。”“不好意思，您的話我還沒有聽明白”、“請您稍等”、“麻煩您瞭”、“打擾您瞭”、“有什麽意見，請您多多指教”、“介紹得不好，請多原諒”。
恭維贊揚用語：“像您這樣的成功人士，選擇這款車是至闔適的。”“先生（小姐）很有眼光，居然有如此髙見，令我汗顔。”“您是我見過的對汽車至熟悉的客戶瞭。”“真是快人快語，您給人的第一印象就是幹脆利落”、“先生（小姐）真是滿腹經綸；您話不多，可真正算得上是字字珠玑啊”、“您太太（先生）這麽漂亮（英俊潇灑），好讓人羨慕。”
送客道别用語：“請您慢走，多謝惠顧，歡迎下次再來！”“有什麽不明白的地方，請您隨時給我打電話。”“買不買車沒有關係，能認識您我很髙興。”
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最後更新: 2013-07-11 15:15:09
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