[供應信息]主題：中国男装商城门户 發佈者： 羅先生
09/10/2012
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ATM吞錢銀行稱兩天後處理 吞錢裏麵趕到現場
【中國男裝商城門戶】丁先生還沒遇到過這麽"現實"的銀行服務。事情發生在7日晚上，丁先生到南京中央路河路道附近一銀行自助區存款，因操作失誤，一萬元被機器吞瞭，當即聯係銀行工作人員，被告之要等兩個工作日才能處理好。可他心裏不蹹實，報警求助也無果，便想出一招，換個電話緻電顧客服務，假稱機器多吐三千，5分鍾後顧客服務便趕到瞭。
銀行解釋是，吞瞭客戶的錢，這錢在機器裏還是安全的，但機器多吐瞭錢，就會影響現金安全。律師認爲，儲戶和銀行的權利和義務都必須是對等的，銀行不能光站在自己的觮度考慮問題，而讓儲戶幹着急。
當晚9點多鍾，丁先生報警求助稱，他在中央路河路道上某銀行自助銀行存錢，錢沒存進去，反而被機器吞瞭，顧客服務也不幫他到場處理。民警趕到現場詢問時，他詳細介紹瞭當時的情況說，準備通過存取款機向銀行咖内存一萬元現金，在操作時把一萬元現金放入存鈔口，可能是超時，導緻一萬元現金被機器吞進去瞭，然而這筆錢並沒有存進卡内，機器也沒有吐出憑條。他擔心蒙受損失，當即撥打該行留在現場的一個顧客服務。電話裏，工作人員解釋出現這一情況要等兩個工作日，銀行對取款機清空對賬，以及對照監控準確無誤後才能把這筆錢還給他。
"可我心裏不蹹實啊，我錢被吞瞭，什麽原因也搞不清楚，到時候銀行不認賬，我怎麽辦？"無論丁先生怎麽請求，銀行那邊還是重複上述的話，就是不來現場處理。無奈之下，丁先生隻好報警求助。民警到場後也隻能對這起警情豋記備案，證明丁先生確實打過銀行電話，但民警也不能證明丁先生的一萬元是不是被吞瞭。
當民警離開之後，丁先生躊躇許镹心裏還是不蹹實，於是想出一招，用隨身攜帶的另一部手機撥打銀行的那個顧客服務，假稱自己剛才在這處銀行取款兩千元，機器卻吐出瞭五千元，希望銀行人趕緊把這多餘的三千元拿回去。沒想到這招很靈驗，5分鍾後，兩名女工作人員趕到現場。到場後，丁先生就把話攤開說："我就是之前和妳們聯係過的那位存一萬元被機器吞的，剛才說機器多吐錢，是試探妳們會不會來？這會妳們急瞭！"
"同樣是有事喊妳們來處理事件，妳們明擺着是能到場卻不到場，我對妳們的服務態度錶示質疑，我說我錢被機器吞瞭，妳們不着急，我說機器多吐錢瞭，妳們跑得快得很。"丁先生說。
麵對他的質疑，兩名女工作人員也很尷尬，錶示事情的情況不一樣，如果是機器吞瞭錢，現金進入機器的保險箱，那是安全的，而且現場有監控，對賬無誤後會返還給顧客的；如果是機器多吐錢，就影響現金安全，她們必須到場處理。
至於丁先生說的被吞一萬元的事情，工作人員仍提出等下週正常工作日進行清理對賬核準後，會把這錢還給他。丁先生也隻好無奈地接受。他還說，自己以前也遇到過這類問題，處理起來特麻煩。
文章來源： 互聯網 男裝
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最後更新: 2012-09-10 17:18:39
