非電子商務人員如何才能做好電子商務
這是一個方式的改變，以及一個思路的轉變。電子商務的出現短短的幾年的時間。可以說早期是幾乎是沒有整體優化，沒有細緻的用戶體驗，沒有網站的整體運營的。淘寶的出現，作爲一個強大的電子商務平臺，在至早期的商傢，至簡單的就是直接用卡片機到一些店鋪裏麵拍一些圖片，很多情況下是不經過圖片的ps處理直接上傳。而到後期，特别是至近幾年，更多的傳統企業開始瞭線上銷售。也介入瞭電子商務這個領域。這裏很大一部分是懂得整體産品過程把握的人群，一方麵知道産品的賣點，特性，突出點，哪個地方重點突出吸引人，哪些地方可以作爲次要的錶現方式，即對産品非常的熟悉。另一方麵，對於商務活動的熟悉和有效運籌更是使其如虎添翼。在物流的環節，更是把握的很好。
經常會有這種情況，一個銷售旺季(比如國慶節)在成全一批人的時候也在淘汰一批人。在第三放平臺上，處理發貨的速度，有沒有辦法出單，直接影響到瞭店鋪在平臺的評分，而當情況嚴重的情況下。直接就被關店，前功盡棄。在進行線上銷售的時候，供應商，經銷商，以及終端客戶的整個流程必須沒有阻礙。才能得以發展壯大。當所有競爭對手基礎的東西都做的差不多瞭。一些手法也都差不多，誰能把流程處理的更加恰當，誰就能領先一些。比如對於顧客服務來說，必須先對自己的産品瞭如指掌，一些特性，參數等一些性能必須具備說服力。至少對客戶具備說服力，對於客戶的問題必須從答如流。另一方麵，電子商務部門必須知道如何去驗貨，保證貨物的質量，在長期的採購中知道如何跟供應商談判以降低成本或者提髙物流環節的效率。對於客戶的一些比較尖銳的問題如何來有效、以至低成本來解決等之類的問題。
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