電子商務中傳統企業爲什麽要品牌過硬?
上週遇見某傳統食品企業老總，他告訴我：我要通過傳統媒體和互聯網打廣告，並且想要通過每一次的效果測試出什麽渠道性價比至好。電商專業人士一定立即會說：妳該購買什麽廣告，妳該如何計算ROI，妳該策劃什麽活動。
畢勝是如何描述電商下場的呢？——“做電子的發瞭，做商務的也發瞭，做電子商務的死瞭”。市場的演變確實如此，即使大電商也在不斷地用“全場幾折，買幾送幾”作爲主打，同時不斷忽視他們視爲生命的用戶體驗——服務。
問題的問答其實並不難，企業需要重新審視自己的定位，爲誰服務，提供什麽樣的産品。明白瞭自己是誰，所謂品牌傳播就是每一句主題，老總的每一條微博，顧客服務的每一句服務用語，更關鍵的是客戶傳播的每一句評價。
也有許多人急功近利地說品牌不重要，但是要知道品牌決定轉化率，著名品牌的轉化率是不知名品牌的100倍以上。
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