開展網絡營銷需要具備哪些基礎條件?
無論什麽樣的營銷活動,都離不開兩個基本因素,即營銷環境和營銷資源。因此,開展網絡營銷具備需要的基礎條件包括企業外部的基本環境和内部的基本條件。
網絡營銷的外部環境包括法律環境、政治環境、一定數量的上網企業和上網人口、互聯網信息服務資源等等,這些環境因素不是一個企業可以決定的,但卻影響着企業網絡營銷的應用狀況,企業的網絡營銷活動需要與外部環境相適應,並且從外部環境和獲得外部網絡營銷資源。
企業的内部條件即創造必要的網絡營銷資源,包括基本的上網條件、闔適的專業人員、必要的營銷預算等,在此基礎上,可以根據企業的經營策路製定網絡營銷計劃,包括企業網站建設與推廣、建立和保持顧客關係、提供在線顧顧客服務務,並進一步積累網絡營銷資源,從而至終實現提昇企業品牌形象、提髙競爭力、增加顧客忠誠度、增加收益的目的。
網絡營銷常見問題解答(FAQ)是網上營銷新觀察網絡營銷專題欄目之一,主要爲網絡營銷初學者提供網絡營銷概唸和網絡營銷方法與技巧等實用基礎知識。其中有些問題根據作者自1998年至今從事網絡營銷實踐與研究以來遇到的各種問題歸類整理,有些則是讀者諮詢經常提出的問題。
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