電子商務下的消費者行爲有什麽變化?
電子商務不僅影響企業的營銷環境，而且影響着企業的目標市場。這種影響具體體現爲消費者及其行爲的變化上。
不同的曆史文化環境、特别是不同的媒體環境孕育出不同時代的消費群。電視的普及産生瞭所謂 “影像的一代”,互聯網的興起造就出新的傳播媒體,其大衆化摧生出第三代消費者，又被稱爲網絡時代的消費者、或“N（net）時代”消費者,或爲 “e人類”。 毋庸置疑，“e人類”是電子商務環境下企業的目標市場。這是一種不同於以往任何時候的一種目標市場。因爲“e人類”在具有一些不同於以往消費者的特點同時還會採取一些完全不同於以往消費者的行爲。
1、 網絡環境下消費者的新特點。
網絡環境下的消費者追求並易於接受新奇的思想和事物；要求主動參與新産品開發與研究、進入工廠和營銷部門，成爲企業有幫助的闔作者，這也是21世紀消費者的至突出的特點；喜歡張揚個性，要求每件産品都要根據他們個人愛好和需要定做；要求全球範圍内的至優價格；各類搜索引擎也讓他們成爲信息更加完全的消費者。
2、 網絡環境下消費者行爲的變化。
網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出傢門就可作到“貨比三傢”，他們經常大範圍的進行選擇和比較，以求所購買的商品價格至底、質量至好、至有個性，是商傢慾通過不法手段獲利的概率幾乎爲零；若市場上的産品不能滿足其需求，他們會主動向廠商錶達自己的想法，自覺不自覺地參與到企業的新産品開發等活動中來，這又同以前消費者的被動接受産品形成鮮明對照；消費者通過網絡來滿足其個性化需求，這種行爲使企業明確其真正的目標市場——主動上網搜尋信息的人，使企業的行爲更有針對性，從而避免瞭傳統中把大衆作爲其目標市場進行促銷所導緻的損失。
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