電子商務的産生與市場營銷環境的變遷
電子商務的産生給市場營銷帶來怎樣的改變呢?市場營銷環境的變遷給電子商務有什麽關係呢?有關係嗎?
市場營銷學理論認爲:市場營銷就是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程。電子商務的産生和發展首先使營銷的外部環境發生瞭深刻的變化:
市場成爲全球性的市場。電子商務通過網絡來進行,由於網絡的開放互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限製,從而使市場迅速成爲全球性的市場,這就爲企業提供瞭廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網絡進行營銷。
2、市場銷售環節的減少。企業傳統銷售通過層層批轉的中間商來完成,而電子商務的産生使企業可以直接麵對消費者,即通過網絡進行直接交易。這樣既實現瞭全天24小時服務,又省去瞭大量的中間環節。由於中間環節的減少導緻銷售成本的降低,進而降低瞭産品的至終銷售價格,這不僅有利於上網企業擴大銷售量,而且有利於所有以這些産品或服務作爲投入品的産業多級滾動降低生産成本,至終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化。在電子商務環境下、企業通過網絡直接進行産品銷售,這時就可通過電子貨貝進行支付,這既爲國傢發行貨貝節省投資和開支,又爲顧客訂購商品和支付貨款比其他商業模式更加節省成本,並實現瞭實務操作的無紙化和支付過程的無現金化,大大方便瞭交易的進行。
4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務環境下,人們又有瞭新的信息傳播渠道——網絡。網絡既不同於傳統的隻進行文字傳播的報紙、又不同於隻進行音頻傳播的電臺、也不同於隻進行頁示傳播的電視,它是三者的有機統一和結闔、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當然也是傳統的傳播工具所無法比擬的。電子商務環境下的信息溝通是雙向溝通,即既有信息源向受衆的信息傳播,又有受衆向信息源的信息反饋,從而一改往日的單向信息傳播模式。另外,網上信息溝通不僅可以一對一雙向交互,而且可以是一對無數和無數對無數的交互。可見,電子商務作爲一種商業工具或者平臺,爲衆多的人參與市場信息溝通提供瞭無與倫比的鉅大優勢。
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