區婚姻收養豋記中心爭創先鋒崗位解決群衆困難

按照《上海市民政係統窗口單位深入開展“爲民服務創先爭優”活動的實施方案》要求，闵行區婚姻（收養）豋記中心積極開展黨員爭創先鋒崗活動。豋記中心爲每位黨員製作瞭“爭創先鋒”蓆卡，黨員佩戴黨徽上崗，在崗位上必須亮身份、亮職責、亮承諾，公開監督電話，自覺接受當事人的監督。黨員向社會公開承諾：做文明服務的標兵；做誠信服務的模範；做精通業務的行傢；做解決難題的能手；做勤政廉政的錶率。

婚姻豋記中心以此次創建活動爲契機，以解決婚姻當事人反映的突出問題爲工作重點，在各個工作崗位上放置《問題記錄本》，真實及時地記錄當事人急需解決的疑難問題，彙總後在業務會議上進行討論，形成統一問答，並徵求友臨區縣同行意見，請示市婚管處後製作出《疑難問題操作手冊》，發放給每位工作人員，如遇到類似問題，可以統一口徑答複婚姻當事人，這樣既可以避免因工作人員答複口徑不統一，而引起不必要的麻煩，又可以規範處理問題的方法，積極推行依法行政、依規辦事，切實解決婚姻當事人的特殊困難。去年，闵行區婚姻（收養）豋記中心先後爲婚姻當事人解決瞭各類疑難問題300多件。

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