開一個幹洗店利潤怎麽樣
開一個幹洗店利潤怎麽樣?現代服務業日新月異,幹洗品牌店作爲相對較爲傳統的一個服務業,自然也應該與時俱進。較近,市場中又傳出一些新的營銷理唸,其中尤爲突出的就是市場主體如何向消費者提供標準化服務。爲此,總結瞭我們在中國幹洗品牌店結盟市場的多年經驗,歸納出瞭幹洗品牌店行業標準化服務的四大基本原則。現闡述如下:
第一,專業,此基本原則要求幹洗結盟連鎖店成爲行業專傢。
所謂專業,就是指幹洗品牌店在提供洗衣服務時一定要強調自己的專傢觮色,隻有把自己當做是洗衣的專傢,才能讓自己的服務更有價值。而專業又具體包含哪些確切的含義呢?我們認爲,要做到專業,就應該從“細心,熟練,齊全,規範”這四個方麵要求自己。
第二,善於溝通,勤於溝通的基本原則。
服務離不開與顧客的交流與溝通,溝通必須麵向顧客,以顧客爲中心,創建顧客爲單級化的溝通體係,一切以顧客的滿意度爲標準。那麽,溝通的確切含義又包含哪些内容呢?我們認爲,善於溝通,勤於溝通,具體要做到“微笑,傾聽,換位,反饋”這四大要點。
第三,關心顧客的原則。
幹洗品牌店應體現足夠的人文關懷,要營造以人爲本的服務氛圍和理唸,在對待顧客上,要做到己所不慾勿施於人,老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼,將心比心,隻有您顧及到顧客的感受瞭,顧客才會感覺到自己作爲上帝的地位,才會心甘情願的掏錢購買您對服務。關心顧客的原則要求幹洗品牌店做到“觀察,體會,安慰,體諒”這四個基本點。
第四,誠信的原則。
人無信則不立,店無信則不镹。長期以來一直推崇幹洗品牌店經營必須堅守誠信的原則,這不但是中國從古至今從商者的至理名言和座右銘,而且是所有中國人崇尚的一種美德。幹洗品牌店服務能夠做到誠信,必然和廣大消費者的價值觀重闔,獲得消費者的價值認同。具體而言,幹洗品牌店的誠信原則要求我們做到“責任,準時,承諾,友好”這四個基本要求。
以上我們爲您總結瞭幹洗品牌店標準化服務的四大基本原則和具體的要求,相信通過確保服務質量、營造消費環境、崇尚人文關懷,不僅讓您的幹洗品牌店增強創收能力,也能爲您的幹洗品牌店創造可持續的競爭力!
可通用領取創業資料(QQ:3159904747 TEL:400-885-6638)感謝您閱讀這篇文章,如果能得到您對本文的意見,這將對開設幹洗店有着極其重要的意義!
延伸閱讀:威特斯幹洗店結盟費是多少http://walters.xidi666.com.cn/
13611856549