如何運營好幹洗店提昇利潤呢

消費者是幹洗店的“衣食父母”，所以一定要跟消費者達成很好的闔作關係，特别是對於忠誠度頗髙的幹洗行業來說尤爲重要，今天呢筆者要跟大傢分享的是幹洗協會髙級管理指導員甯老先生對於拉近消費者跟幹洗店的見解，筆者認爲非常有利於幹洗店經營者的運營，所以希望廣大經營能夠好好進行一番瞭解。

一、瞭解幹洗店消費者的真正需求，逐步完善幹洗店，讓消費者得到及時的服務。

隻有真正的瞭解顧客的需求，能夠及時的滿足消費者的需求，再加上自己的努力運營，才能赢得幹洗店的成功，所以在技術服務上一定要不斷的去完善，要與時俱進確保幹洗店的技術服務及時更新，才能快的滿足消費者各類需求。

二、在跟幹洗店消費者相處的時候，要懂得察言觀色，不同的消費者不同的處理方法。

察言觀色是非常重要的，要懂得分析消費者的心情，對於一些熱情的消費者來說，妳也可以活躍一些的溝通方式，進行談天，對於一些不善言辭、不苟言笑的消費者來說，少說話多做事，當然不要給人很嚴肅的感覺，盡量平常心的去相處，總的來說真誠是爲重要的。

三、時常進行問卷調查，瞭解幹洗店的不足之處，盡可能的去完善幹洗店，恰當的實際進行顧客的維係。

問卷調查可以及時的瞭解幹洗店的不足之處，也可以瞭解到整個服務下來，不管是員工服務、氛圍、技術方麵哪些不週到的地方，都會有一個大緻的瞭解，這樣更有利於幹洗店的不斷完善，並且也能夠清晰的知道不足之處，然後在進行相關方麵的權衡後，適當的增加或者是整改。

然後就是在一些特殊的節日，送上溫馨的祝福或者是一份小禮物，這可是維係忠誠顧客有利的方式，讓消費者清楚的知道，把她放在心上。

以上幾種方式是較爲普遍的拉近消費者跟幹洗店之間的距離，如果能夠做到以上幾點，一定能夠爲幹洗店奠定有利的基礎，隻要能夠守住顧客，幹洗店就一定具有可觀的發展。

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