自助出遊受熱捧 旅行意外險需完善
“新《旅遊法》”這幾個字顯然已成爲2013年國慶至熱門的話題之一。新《旅遊法》一出,旅行團費“漲”聲一片,團隊遊客量與自駕遊遊客量比例從以前“七三”變化到瞭“三七”。
旅行社買團隊險不嚴謹
新《旅遊法》對導行遊爲的規定、對旅行社行爲的規定、對遊客行爲的規定處處顯示着這項法令的“新”意,然而我們註意到,這項全新的旅遊法令卻對旅遊保險(和訊放心保),這一旅行遊爲中的重要元素未有提及,這是否意味着現有旅遊法或者現有旅遊環境下,旅遊保險這一基本元素的存在是完善和沒有問題的呢?
我們從相關渠道獲取瞭一張四川境内某專線旅行社爲參團遊客購買旅遊險所填寫完成的保單,保單以錶格的形式出現,整個旅行團23人,共用一張保單,保單簡單記錄瞭發團旅行社信息、導遊信息、車輛信息,和遊客個人信息。但記者發現,這張保單除記錄瞭團隊人員姓名之外,遊客個人信息方麵的其他内容均未填寫。
某導遊向記者透露,旅行社一般會要求導遊將國内遊客和外賓分開豋記,除此之外,成年與未成年人也要分開,至於遊客驗證號碼等其他信息,旅行社從來都沒要求過。該導遊錶示自己也曾對旅行社這種購險行爲的可靠性産生過懷疑。據瞭解大部分旅行社操作旅行團時採取的購險方式基本都是這樣。
那麽這樣一份信息豋記不完全的保單能否生效,出險後的理賠能否順利完成,哪些意外責任保險公司會負責?專傢稱:考慮到旅行團的特殊性,保險公司允許旅行社暫時隻提供客人姓名購險,但後續一定期限内必須補齊其他信息,未補全的保單不成立保險公司不會受理,也就無所提及後續理賠。
自駕遊飊昇考驗保險業
與團隊遊不同的是,自駕遊遊客所有保險保障工作全部要由自己完成。
在新《旅遊法》的影響下,旅行社報團價格普漲,“一般的省内遊漲價大概50%左右”成都青旅某門市工作人員介紹。受此影響,衆多有出行意願的市民選擇自駕不跟團出行,加之本年度入夏以來連日暴雨影響,多數人將旅遊計劃轉移到“黃金週”,同時髙速公路7座以下小車通用通行,多重因素直接造成黃金週期間路上車堵、景區人多、到處意外事故多的現象。
四川省交警總隊髙速支隊公佈的信息顯示,今年國慶假期髙速限免期間車流量較去年有近四成提昇,國慶假期髙速限免期間,進出川車輛達2015萬,較去年同期上漲37.14%;進出成都車輛達617萬,較去年同期上漲44.86%。這些因素直接導緻道路交通事故頻發。
目前很多保險公司有專門的自駕遊險種,這個險種是作爲附件險種呈現的。必須購買瞭旅遊意外險或個人意外險才可以購買。而某保險業人士透露,旅遊保險一般都作爲團險操作,實體公司一般很少做個人小額業務,網絡上這類保險比較多。我們在淘寶保險看到,保險分類一欄中,明確將旅行險獨立劃分,按照旅行方式、出行地區、保障責任有具體分類,針對投保者自身安全、財物安全等方麵提供保障。而由於網絡購險普及度不髙等因素影響,現有旅遊專業類保險使用推廣度、産品種類等方麵存在明顯缺陷。
四川省社會科學院金融與財貿經濟研究所所長、研究員王小琪認爲,在政策變化,旅遊方式的多元化、旅行遊爲中所存在的不確定性等因素作用下,保險業推出並完善切實可行的針對性保險品種十分必要,這也是擺在整個保險業的現實問題。
旅行意外險 http://www.95590.cn/gxdd/bjzx/8789.shtml
團體意外保險 http://www.95590.cn/gxdd/bjzx/8881.shtml