[服務項目]主題：打印机维修 發佈者：上海帕吉網絡科技有限公司 許先生
04/24/2010
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“綠色快車”服務線路:
尊敬的客戶感謝您的光臨，我們將竭誠爲您服務！
浦東報修公司 總部：
地 址：上海市浦東鉅野路455弄2號304室 (張揚路口東方有線)
電 話：021-58856195 021-58850759
傳 真：021-58850759
手 機：13671978100
浦東報修陸傢嘴分部：
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公司簡介：
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親愛的用戶，請在報修前仔細閱讀並理解下列文檔，以免在維修過程中發生分
歧，謝謝！
維修的打印機類型:
噴墨打印機、針式打印機、（黑白彩色）激光打印機、多功能一體機維修、針
式打印機、POS打印機。
"綠色快車"四大特色服務：
1、響應速度快：“綠色快車”服務配備多輛服務專用車， 以保證快速的響應
速度。正常情況下内環用戶在報修後4小時内到達客戶現場，一般故障在2個工
作日内修複。
2、通用提供備用機： 遇特殊疑難問題或客觀原因需要延長維修時間的，“綠
色快車”將提供通用備用機服務，直到您的機器修複爲止。由於備用機數量有
限，如需要備用機請在報修時與顧客服務人員說明。
3、原裝配件保證：“綠色快車”承諾爲用戶更換的配件均爲原裝正品， 以保
證維修質量（原裝正品的質保期爲壹個月至叁個月不等，詳情請詢顧客服務人員)。
如用戶由於價格原因強烈要求使用非原裝配件請與顧客服務人員說明。
4、每單回訪製度： 每次維修，我們都有詳盡的信息化記錄。顧客服務人員將在維
修後10天左右對用戶回訪，如果在接受服務的過程中有任何不滿，請向回訪人
員反映，我們將會給您一個滿意的答複。
◆收費標準：總費用=維修費+配件費+（上門檢測費-如果上門則有，送修則無
此費用)原則上我們不收費上門服務費。
◆維修費：各種機型具體維修費不盡相同，請來電詢問維修工程師；
◆配件費：維修過程中必需更換的配件費用；
◆上門檢測費：由於很多故障無法在電話中準確判斷出故障，這時可能需要您
把打印機送到我公司進行檢測，送修檢測是不收任何費用的。如果您覺得送修
不方便，也可以選擇我們更爲靈活的上門檢測服務。上門檢測服務收費標準見
下。上門服務時，在維修現場如遇客觀條件不能修複的情況下，可能要將機器
帶回公司維修，此時上門費已經包括將修複的機器送回的費用，即我們隻收取
一次的上門費。
上門維修費收費標準：
1、低檔噴墨打印機A4、針式打印機50元起，不含零配件。
2、中髙檔噴打印機 A4幅麵激光打印機 80元起，不含零配件。
3、A3幅麵激光打印機，噴墨打印機，100元起。
上門服務範圍:普陀區、靜安區、閘北區、虹口區、楊浦區、長甯區、徐彙區、
盧灣區、寶山區、嘉定區等。
本公司維修的品牌打印機：
愛普生（ESPON）、惠普（HP，含繪圖儀）、佳能（CANON）、三星（SAMSUNG）
、實達（STAR），聯想LENOVO,Jolimark（映美)、Lexmark（利盟）、鬆下（P
ANASONIC）、方正（Founder）、Xerox(施樂）、Konica（美能達）、OKI、四
通（Stone）、兄弟（BROTHER）等。
報修服務 服務聯係方式 服務線路 報修熱線 火速熱線
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最後更新: 2010-04-24 11:17:33
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