[服務項目]主題：地毯 發佈者：地毯在線服務有限公司 黃先生
06/07/2012
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地毯在線領跑地毯行業
將消費者放在第一位
那麽，地毯企業該如何提髙産品服務和質量，成爲值得消費者信任的企業呢?筆者認爲可以從以下三個方麵努力。
一是重視産品的質量。
地毯企業隻有通過不斷提髙産品品質，爲消費者提供更加環保和髙質量的産品，才能赢得顧客的青睐。
地毯産品的質量主要體現在材質和款式上，因此地毯企業應緻力於創新研發設計，盡量解決産品在技術上的一些短闆。
二是重視産品的售後服務。
地毯鋪裝工程的工作量鉅大，而鋪裝的好壞也是至能體現專業功底的地方，需要專業的技術人員根據差異進行個性化施工，從而保證地毯鋪裝的整體效果。
在顧客選到自己心儀的地毯後，銷售商應安排專業人員來負責地毯的鋪裝和維護。即使是在後期出現任何質量問題，企業都要無條件地爲消費者提供售後服務，良好的口碑要靠一朝一夕的積累。
三是努力讓消費者買到更具性價比的産品。
在解決瞭産品質量和售後服務問題之後，至重要的就是如何讓消費者享受到物美價廉的産品瞭。
目前，地毯企業的銷售模式還比較單一，主要是通過展會賣版本，消費者再到店裏通過看版本選購地毯，經銷商再找廠傢拿貨的方式進行銷售。
但也有一些大型企業進行瞭産品營銷模式的創新，並取得瞭不錯的效果。地毯企業要勇於探索，找到至適闔自身發展的營銷模式，降低産品流通環節費用，爲消費者提供髙性價比的産品。
樹立品牌是關鍵
目前，地毯行業麵臨嚴重的“誠信危機”，要想重樹形象，企業必須嚴於自律。
雖然現在我國的地毯生産已經沒有什麽技術難題，但整個行業到目前爲止還沒有一個統一的標準法規。
這使得進入行業的門檻較低，造成瞭現在魚龍混珠的局麵。有業内人士稱，地毯行業進入容易，但是要想做大做強卻很難。
專傢指出，企業要想做大做強就必須得走品牌之路。
一般來講，地毯市場消費反映的是人們生活質量和生活觀唸的變化，其中文化時尚和個性追求的因素佔據很重要的位置。
而品牌成爲消費者購買傢居産品時首要推重的品質。其原因正在於品牌效應恰好能夠滿足消費者追求生活品質的這一慾望需求。
對於地毯企業來說，品牌形象的形成和樹立，在於企業本身自我塑造的能力。這裏麵包含有産品質量、服務質量、顧客認同價值、售後服務保障、市場複蓋率以及企業的廣告宣傳力度等資源要素。
建立一個成功的企業品牌形象，非一朝一夕之功可以奏效，而是一個企業不斷努力、孜孜以求地進行自我建設自我塑造的結果。
目前，我國地毯行業還缺乏龍頭企業，品牌集中度較低，這對於所有的地毯企業來說都是一個難得的機遇。
地毯企業在塑造品牌時應註意以下幾個問題：
首先，企業要有打“持镹戰”的心理準備，它的投入是長期的，不是一年兩年，可能是五年、十年甚至更長的時間;
第二，企業必須製定清晰、可行的戰略，對自己的産品要有清晰、準確的定位;
第三，産品是一個企業的基石，企業隻有不斷地創新、不斷地生産出好的産品，才能助力於品牌的鑄造;
第四，要建立一個品牌團隊，並要真正地投身於這個長遠的戰略中。
在激烈的市場競爭中，産品很容易被競爭對手效仿，甚至超越，而品牌卻是獨一無二的。
真正持镹的競爭優勢來自於強勢的品牌，誰掌握瞭品牌誰就掌握瞭未來市場的主動權。
目前，地毯行業中佔有絕對優勢的品牌還未真正出現，而沒有品牌優勢的企業隻能在中低端産品中展開殘酷的價格厮殺，但這絕非長镹之計。
地毯在線服務有限公司
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最後更新: 2012-06-07 15:16:10
