優衣庫爲什麽那麽快
83.72天,是優衣庫平均庫存的週轉天數,比國内服企快到至少一半以上。即便是位於中國至“偏遠”的店鋪,年銷售額也超過2000萬元,旗艦店則是幾億元的規,平均店鋪銷售額3000萬,是國内同類零售品牌的 10倍;一款HEATTECH,2013年鞦冬季在全球賣出1.2億件,相當於國内服裝同行全款全年的銷售量。
讓每一款産品都大賣,不積壓庫存,是許多零售企業的終極夢想,優衣庫實現瞭。形成強烈對照的是,庫存已成爲製約國内服裝企業的沉疴痼疾。2012年開始,從李甯、安蹹、匹克等體育用品企業,到美特斯邦威、森馬等青春休閑品牌,再到雅戈爾、杉杉等男裝品牌無一不深陷庫存危機,甚至連阿迪達斯這樣的國際鉅頭都沒能逃脫庫存問題的困擾。
優衣庫是怎麽做到幾乎“零庫存”、使得不僅美特斯邦威這樣的同行,就連小米這樣來自新經濟領域的企業也紛紛將其作爲效法對象的?
我們發現,通過在研發、設計、生産、銷售各個環節上的颠複性創新,優衣庫創造出瞭一套獨特的管理方式,在改變着服裝行業“常識”的同時,不斷地把更多的“難以置信”帶進這個傳統領域。
基本款至上
優衣庫的門店與ZARA、H&M等平價時尚品牌相比,給人明顯不同的感受是,前者少瞭多變的流行元素,款式看上去更精簡。
服裝企業爲追逐時尚的潮流風向,無不重視款式和設計。一般做法是將市場細分後,從中定位自己的目標市場,據此來設計風格,以建立差異化競爭優勢。
這一“常識”遭到瞭優衣庫的摒棄。它採用完全不同的産品開發方式,進軍所有年齡段和性别都能穿的基本款。
有着多年服裝行業經驗的上海睿雍企業投資有限公司總經理沈均觀察到,“優衣庫70%都是基本款,其SKU相對其他服裝企業也更少,犯錯率就比較低,庫存壓力很輕。”
優衣庫的SKU常年保持在1000款左右,而本土休閑服飾企業基本在2000-5000款。學習優衣庫的電商品牌凡客誠品,至髙時SKU達到9萬,30多個庫房。
更重要的,由於款式簡單,麵對的消費者反而比較全麵,而不是局限在某些特定人群,從而形成更大的市場規。“我們不是奢華品牌,無論品牌層麵還是設計細節,都比較容易融入一般的消費者生活。”優衣庫大中華區總裁潘甯認爲。
側重基本款的另一個好處還在於,幫助優衣庫在非標準化的服裝行業裏麵挖掘出標準化的品類,使得終端管控標準簡單可複製,並在店鋪形象、産品展示等方麵能呈現一體化的管理。
值得註意的是,盡管SKU數不多,但優衣庫對每一款都進行瞭深度開發,一款單品,往往分圓領、V領,男女老少款全複蓋,尤其在顔色體現上,每個SKU多有四五種顔色。
優衣庫多年的發展就是一部“單品熱銷史”:1998年的羊毛夾克、2001年的吸濕快幹Polo衫和T恤、2003年的羊絨衫,2008年後的HEATTECH係列……每款明星産品都是經過幾年的積累,從至初的一個idea到超明星係列,期間經過不斷改良。
創造瞭銷售奇迹的 HEAT-TECH係列,早在2002年就開始瞭研發。當時在日本有一種與HEATTECH類似的麵料被做成瞭運動内衣,隻在體育用品商店銷售,價格很貴,材料雖然厚實,穿在身上卻顯得臃腫。
而此時,優衣庫從銷售一線得到信息,消費者對有防寒保暖功能的内衣有強烈購買意願,但並不滿意現有的材質。爲瞭爲這些顧客開發出輕薄、柔軟又保暖的産品,優衣庫與日本紡織鉅頭東麗公司闔作,克服工藝障礙,把這種專業麵料迅速運用到大衆商品中。
經過不斷收集顧客意見對産品進行改良,從防寒保暖這一基本功能,到增加防靜電功能,到瞭至新一季女裝HEATTECH係列甚至加入化妝品原料山茶花油,使其兼具保濕功能,在保暖服裝領域,HEAT-TECH正在發揮它的極緻。
一改服裝行業把重心放在款式和設計上的做法,優衣庫從顧客需求出發,通過研發麵料增強品質,持續改進産品功能,把互聯網行業的“用戶體驗至上”法則,前所未有地實施到瞭服裝行業。
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