幹洗店經營的目的在於滿足顧客的需求
幹洗店經營的目的在於滿足顧客的需求。因此，如何運用有限的人力物力和正確的經營理唸，創造溫馨的服務環境，解決顧客的問題，滿足顧客的需求，是幹洗店門店能夠在區域内佔有一蓆之地的關鍵所在。
要做好幹洗店的門店服務工作，不再是掌握基礎知識、瞭解一些基本服務等就可以瞭的。目前的幹洗店因爲服務人員不同的工作態度會産生不同的結果。所以，幹洗店在進行日常的服務工作中，在真正認識服務深度的基礎上，還應當強調以什麽態度、什麽精神以及什麽方式去實踐服務。
幹洗店的營業環境是幹洗店服務的基礎門麵。麵對溫馨優雅的環境，顧客會以鎮靜閑適的心情參觀浏覽幹洗門店，開心愉快的接受營業員的服務。
幹洗店的營業環境，不僅僅包括瞭幹洗店的店麵容貌，還包括瞭做好門店營業的準備工作，以及兌現服務承諾，創造和諧氛圍等内容。
幹洗店營業
1、幹洗店店貌要清晰整潔
幹洗店是爲消費者清洗護理衣物而麵向社會開放的服務行業，爲此，搞好幹洗店店麵内的環境衛生、保持店容店貌、做好門前三包(包衛生、包豒序、包綠化)是幹洗店每天的必修課。室内室外，幹淨整潔，窗明幾淨。除此之外，室内以及桌麵上物品用具，櫥窗衣櫃的衣物，要擺放整齊有序。總之洗衣門店應始終保持清新靜雅的格調和氛圍。
2、營業準備要充分
爲瞭體現洗衣店管理有房，營業人員訓練有素，營業工作有條不紊，幹洗店門店營業之前必須做好各項準備工作。例如收取衣物時開具的法據憑證所需的紙和筆;拆扣時用的小刄;找款找零時用的零錢，計算器;刻骨取件時用的包裝袋等諸如此類的小事。雖然對幹洗店的經營目標不會造成太大的影響，但缺東少西、手忙腳亂的營業操作不僅延長瞭顧客的等待時間，也會使得幹洗店的整體形象大打折扣。
3、營業氛圍要和諧
幹洗店在運營過程中，可能會出現這樣或者那樣的缺點和不足。比如衣物沒有燙平、污漬未去淨，以及交貨時間延期、衣物丢失、短缺甚至發生糾紛等，遇到類似情況，應當及時向有關上級領導反映情況，並向顧客内心作出解釋，讓顧客能心服口服，避免在幹洗店大庭廣衆之下與顧客發生爭執。不僅不如，一旦向顧客作出承諾，必須落實兌現，以創造愉悅和諧的營業氛圍。
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